1. Wie wij zijn

Moes BV
KBO-nummer: 1023.046.231
Adres: Grote Kouterbaan 2, 9255 Buggenhout, België
E-mail: info@moes.be
Website: https://www.moes.be

Moes BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je onze webshop gebruikt of contact met ons opneemt:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en betaalinformatie
IP-adres en browsergegevens (via Vercel Analytics)
Inhoud van berichten die je via het contactformulier verzendt

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

Het afhandelen van bestellingen en betalingen
Het verzenden van bestellingen
Het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier
Het verbeteren van onze website via geanonimiseerde statistieken (Vercel Analytics)
Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en belasting)

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst (bij aankopen in de webshop)
Toestemming (bij gebruik van contactformulier of nieuwsbrief)
Wettelijke verplichting (zoals bewaarplicht van facturen)
Gerechtvaardigd belang (zoals het analyseren van websitegebruik om de site te verbeteren)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Contactformulier: 6 maanden
Analytics-data: maximaal 12 maanden, geanonimiseerd

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:

Betaalprovider: Mollie BV (afhandeling betalingen)
Hosting & infrastructuur: Vercel Inc.
Verzendpartners: bpost of PostNL
Analytics: Vercel Analytics (anonieme statistieken)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te beschermen.

7. Cookies en tracking

Moes.be gebruikt functionele cookies om de website goed te laten werken en analytische cookies via Vercel Analytics om het gebruik van de site te meten.
Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder toestemming.

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen.

8. Nieuwsbrief

Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om updates en aanbiedingen te ontvangen. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres uitsluitend met jouw toestemming.
Afmelden kan op elk moment via de link in de e-mail.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in jouw gegevens,
correctie of verwijdering te vragen,
bezwaar te maken tegen verwerking,
en jouw toestemming in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@moes.be.

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

Moes BV behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op https://www.moes.be/privacyverklaring.